Frequently Asked Questions

Kan jag returnera magneterna om jag ångrar mig?

Eftersom magneterna tillverkas med dina personliga bilder är de undantagna från ångerrätten enligt distansavtalslagen. Kontrollera därför noggrant dina bilder och beställningsuppgifter innan du slutför köpet.

Vad gör jag om magneterna har ett fel (t.ex. tryckfel, skada)?

Om magneterna är defekta eller inte motsvarar vad du beställt har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid och bifoga bilder på felet, så åtgärdar vi det genom att skicka nya magneter.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att jag skickat in min bild?

Du kan ändra eller avbryta din beställning om vi ännu inte har påbörjat produktionen. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du gjort beställningen för att se om ändringar är möjliga.

Vad händer om jag laddar upp fel bild av misstag?

Kontrollera alltid dina uppladdade bilder innan du bekräftar köpet. Om vi inte har påbörjat produktionen kan vi hjälpa dig att byta ut bilden. Har produktionen startat kan vi tyvärr inte ändra något eftersom produkten anpassas unikt för dig.